工程部工作规范
一、工作流程
1、防水工程工作流程
市场部签订合同??→了解施工合同的内容及甲方联系方式→现场察看制定施工方案→通知工厂准备工程用料→确定工地代表签定责任状→签订内部施工合同→办理开工手续填写开工报告→技术交底→工程用料及人员进入工地→材料检验→工程施工→附加层验收并办理验收手续→工程自检→通知监理、甲方对工程进行验收→工程完工→出俱工程量→制作竣工报告。
1）现场察看制定方案
在现场查看前，应了解施工合同的内容认真查阅图纸及相应规范，掌握防水材料的性能和技术指标及施工工艺，特别是防水收头及阴阳角等特殊部位的处理方法，根据图纸及现场制定方案。
2）通知工厂准备工程用料
根据现场预算面积及材料用量，通知工厂准备材料，避免因材料不足耽误工期。
3）确定工地代表签定责任状
工程部应明确工地代表，责任到人并签定责任状，出现问能找到责任人。
4）签订内部施工合同
这是最重要的环节，要把人员管理变更为合同管理，用合同约束公司与工头的权利和义务，出现问按合同规定办理。
5）开工手续填写开工报告
要真实，有操作性。
6）技术交底
向工头交代竣工日期、材料施工工艺、附加层细部处理方法，让工头了工程实际情况，以免造成失误。
7）工程自检
必须要做，这是做好工程的保证。要填好工程自检报告，没有自检报告单的一律不能最终结算。
8）出俱工程量
工程量不及时结算，可能会给公司造成佷被动的工作局面，工程款也不会及时到位。
9）制作竣工报告
竣工是工程部对一个工程的总结，应做好。
2、维修工程工作流程
维修工程通知——安排原工程施工人员针对情况进行维修——工程回访
二、技术交底的内容
1、工程细部附加层处理方法，附加层宽度、厚度，位置，材料的使用方法。
2、材料摆放及保管
3、人员安全注意事项，工作服、安全帽的穿戴
4、工程质量控制
5、施工工期控制
三、工地容易出现的问题及对策
1、基层面不具备施工条件，甲方或工程承包方要求施工。
首先应与甲方、土建方讲明不符合要求的地方及匆忙施工容易带来的危害，及防水施工的具体要求，通过协调待达到要求后再进行施工，绝不可以匆忙施工给以后带来麻烦。
录音录相取证；
让甲方写说明；
我们写说明让甲方签字。
2、建筑物出现渗漏，但原因不是防水层的问题，甲方或工程方要求维修
首先找到渗漏的原因，并和甲方或工程方交代清楚渗漏形成的原因。如考虑以后与甲方或工程方的合作关系，只能进行维修。与甲方或工程承包方进行协调；录音录相取证；让甲方写说明；我们写说明让甲方签字。
3、甲方和土建方不是同一个单位时，土建方不配合工作。
这样要及时与甲方取得联系让其进行协调，并且绝对不能与土建方吵闹，以免给日后工作带来更大的不必要的麻烦。
5、材料进场后，对做实验要求过于严格。
具体情况可分为两种，一是对取样过于严格，即每次取样只能代表本批进料，下次进料还得取样做实验，另外一种是由于楼目过多，对实验数量要求过严，必须一个楼做一个实验。在这样的情况下，只有强调客观现实，每个检验批要针对一个固定数量的料，只有在用料量超过固定数量才可以多做，另外尽量和甲方及质检站进行商定，减少成本。
6、基层面验收没过关，通知对方整改，对应付公事后又催促干活，工长不答应干。
此时要先给对方讲明不到之处，如其拒不悔改，依程序找监理及对方领导解决。
7、对于第一遍渗透涂刷，有的工长想省掉的：这样应依具体情况而定，主要是看监理方及甲方的态度而定。
8、铺布与涂刷过程中要注意的几个问题：
①附加层做的是否到位；
②玻璃丝布搭接是否到位；
③前后两遍涂刷方向是否垂直；
④铺布完毕后是否对网眼进行了单独处理；
⑤涂刷完毕后是否存在网眼，厚度能否达到要求。
9、验收时监理方或甲方要求过于严格：此时应该在不伤和气的情况下据理力争，通过各种专业知识和规范晓知以礼，动之以情，争取讲和。
10、过于严格存在以下情况：
①不能存在任何网眼；
②对厚度要求过于严格，不能薄一点；
③上下厚度不均时，非让取顶部薄点，结果从厚度上受限；
11、工头省工省料，不顾质量的降低质量：
应加强管理，并疏通思想，可以在保证质量和效果的前提下省料，但绝对不能盲目省料。
12、甲方或总包单位让写工期或质量保证书。
一般不写，如必须写，写了也不盖章，个人签个名。如非让盖章，先签应，就说拿章的不在家，回来后给你补盖上，拖几天也就过去了。
13、工地管理人员找事。
先弄清找事的原因，是我们工程的问题或是想吃饭的问题，如是工程的问题，一定要改正，如是想吃饭，就请一下或送点东西。但要尽量节约。